mixiのフォト機能強化に関するご注意

5月26日(水)付でご案内いたしましたとおり、
ソーシャル・ネットワーキング サービス（SNS）「mixi」が、
2010年6月3日にフォト機能の強化を実施しました。

  ※機能強化について詳しくはmixi内の下記案内をご覧ください。
    http://mixi.jp/release_info.pl?mode=item&id=997
    （閲覧にはmixiへのログインが必要です）

それにともない、Life-Xのmixiフォト連携機能、および、
mixiアプリ「みんなのフォトライフ by Life-X」のご利用について
ご注意がございますので、以下にご案内いたします。

■1. Life-Xのmixiフォト連携機能について

mixiのフォト機能強化が実施される前の、
過去の"フォトアルバム"にアップロードされた写真は、
そのままでは、Life-Xに取り込むことができません。

過去の写真をLife-Xに新たに取り込むには、大変お手数をおかけしますが、
1)mixiフォトに、該当の写真をアップロードし直す
2)写真を直接Life-Xにアップロードし直す
のいずれかの操作をお願いいたします。

※なお、6月3日以前に、すでに一度Life-Xに取り込んだ写真は、
  引き続きLife-Xに保管されますので、これらの操作は不要です。

■2.mixiアプリ「みんなのフォトライフ by Life-X」について

mixiのフォト機能強化が実施される前の、
過去の"フォトアルバム"にアップロードされた写真は、
そのままでは、「みんなのフォトライフ by Life-X」の
画面に表示できません。

過去の写真を同アプリで表示できるようにするには、
mixiサイトで、過去の"フォトアルバム"の移行操作を
行う必要があります。

移行操作の方法について詳しくは、mixiフォト内のご案内をご覧ください。
http://mixi.jp/list_album.pl
（閲覧にはmixiへのログインが必要です）

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

mixiのフォト機能強化に関するご注意（事前ご案内）

ソーシャル・ネットワーキング サービス（SNS）「mixi」が、
2010年6月上旬に、mixiフォトの機能強化を予定しています。

  ※詳しくはmixi内の下記案内をご覧ください。
    http://mixi.jp/release_info.pl?mode=item&id=990
    （閲覧にはmixiへのログインが必要です）

それにともない、Life-Xのmixiフォト連携機能のご利用について
ご注意がございますので、事前にご案内いたします。

■1. Life-Xのmixiフォト連携機能について

6月上旬にmixiフォトの機能強化が実施されて以降は、
それより過去にmixiフォトにアップロードされた写真を、
Life-Xに新たに取り込むことができなくなります。

機能強化の実施後に、過去の写真をLife-Xに取り込むには、
大変お手数をおかけしますが、
1)mixiフォトに、該当の写真をアップロードし直す
2)写真を直接Life-Xにアップロードし直す
のいずれかの操作をお願いいたします。

※なお、mixiフォトの機能強化より前に、すでに一度Life-Xに
  取り込まれた写真は、機能強化以降も引き続きLife-Xに保管されます。

■2.mixiアプリ「みんなのフォトライフ by Life-X」について

mixiフォトの機能強化が実施されて以降は、それより過去にmixiフォトに
アップロードされた写真を、「みんなのフォトライフ by Life-X」の
画面上で一時的に表示できなくなります。

ただし、mixiフォト内で、過去の写真の移行手続きを行うことにより、
再び表示できるようになる予定です。

mixiフォトの移行手続き方法など、本件についてのさらに詳しい情報は、
6月上旬のmixiフォトの機能強化にあわせて、
この「お知らせ」ページにてあらためてご案内いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

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（2010年6月3日 17:30追記）
mixiのフォト機能強化が実施されたため、あらためて
こちらを掲載しました。
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4/29～5/5の期間のお問合せ対応について

Life-Xに関するお問い合わせですが、
4月、5月の連休期間（4/29～5/5）はお問い合わせ窓口が休業のため、
ご回答にお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく、
よろしくお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先はこちら＞

アプリキャスト表示不具合のお知らせ(復旧済)

平素は、Life-Xをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

液晶テレビ<ブラビア>に搭載されているアプリキャスト機能について、
1月20日より各アプリへのアクセスがしにくくなる（クロスメディアバー上のアプリストが取得できない、各アプリの表示ができない、各アプリの動作が遅い、など）という症状が発生しております。

そのため、アプリキャスト機能を通じて提供している「<ブラビア>ポストカード」および「Life-Xフォト」アプリも、正常にご利用いただけない場合がございます。

原因の解明および復旧ができ次第、<ブラビア>ホームページにてお知らせさせていただきます。最新情報は<ブラビア>ホームページをご覧いただきますようお願いいたします。

当機能をご使用のお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

【2010/01/25 12:00追記】
本不具合の原因はサーバーへの接続障害であることが判明し、
1月21日深夜に復旧いたしました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

年末年始のお問い合わせについて

Life-Xサポートデスクの年末年始のお問い合わせについて、
以下の期間を休業とさせていただきます。

■休業期間：2010年1月1日(金)～2010年1月2日(土)

年末年始のお問い合わせについては、
内容によっては回答に時間をいただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく、よろしくお願いします。

＜お問い合わせ先はこちら＞

Life-Xコンテンツ保存期間の制限撤廃のお知らせ

平素よりLife-Xをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Life-Xでは、2008年11月の正式サービス開始時より、
お客様がLife-Xに保存されたデータの保存期間を「1年間」という制限を
設けておりましたが、このたび保存期間の制限を撤廃いたしますので
お知らせいたします。

今後は保存期間の制限がなくなり、お客様がこれまでにLife-Xに保存された
データは、アップロード後1年間を超えても、Life-X上で引き続き
管理・閲覧いただけます。

Life-Xは今後もユーザーの皆さまのご意見・ご要望をいただきながら、
さらなる利便性の向上を図ってまいります。

今後ともLife-Xをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

Life-X写真アップロード障害のお知らせとお詫び

平素よりLife-Xをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Life-Xにおいて下記の通りシステム障害が発生し、一部の写真が
Life-Xに正常にアップロードされていない不具合が生じていたことが
判明いたしました。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げ
ますとともに、以下に詳細をご案内いたします。

・現象        ：Life-Xにアップロードした写真の最大サイズのデータ
               （最大長辺1280ピクセル）が保存されず、サムネールサイズの
                データ（長辺480ピクセル）のみ保存される

・発生日時    ：9月30日(水) 0:00頃～10月1日(木) 12:30頃

・対象のお客様：上記日時中に写真をLife-Xストレージに
                       アップロードされたお客様
                       ※該当するお客様には別途メールにてご案内いたします。

・障害原因    ：アクセス集中によるシステム障害

・影響  ：1)該当の写真は、最大サイズ表示、およびダウンロードができない。
            2)該当の写真は、〈ブラビア〉ポストカードとして送信できない。
            3)「夏の思い出コンテスト2009」に応募いただいたアルバム内の
               写真のうち、該当の写真は製本対象のデータが存在しないため、
               Photobackアルバムに正常に印刷されない。
               ※該当するお客様には別途メールにてご案内いたします。

写真の最大サイズデータの有無を確認する方法は以下の通りです。

　１．Life-Xにログインする
　　　↓
　２．タイムライン画面から、確認したい写真の
　    サムネール画像をクリックする
       ↓
  ３．コンテンツ1件表示画面に表示された写真をクリックする
     （別ウィンドウが開きます）
       ↓
  ４．正常にアップロードされている写真は、最大サイズで表示されます。
      最大サイズのデータがアップロードされていない写真は、
      何も表示されず、空白画面となります。

該当の写真を正常な状態でLife-Xに保持するには、
大変お手数をおかけいたしますが、元の写真データをLife-Xに
再度アップロードしてくださいますようお願いいたします。

このたびはユーザーの皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きLife-Xを
ご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

”eyeVio（アイビオ）”連携機能を停止いたしました。

平素よりLife-Xをご利用いただき、誠にありがとうございます。

すでにお知らせしておりましたとおり、動画共有サービス
“eyeVio（アイビオ）”につきまして、Life-Xでは
5月29日（金）12時（正午）をもって連携機能を停止いたしました。

2009年4月16日
「 ▼Life-Xの”eyeVio（アイビオ）”連携機能停止のお知らせ」

これに伴い、以下の機能が停止いたしました。

・“eyeVio”にアップした自分のコンテンツを取り込む機能の停止
・連携サービス設定における、”eyeVio”の設定停止
　（連携サービス一覧から削除）

なお、5/29（金）以前にLife-Xに取り込まれました”eyeVio”の動画は、
引き続きLife-X上でご覧いただけます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
今後も引き続き弊社サービスをご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。

[お客様のお問合せ先]
Life-Xサポートデスク
http://support.life-x.jp/contact/ （問合せフォーム）

Life-Xの”eyeVio（アイビオ）”連携機能停止のお知らせ

平素よりLife-Xをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2007年4月より運営されてまいりました動画共有サービス
“eyeVio”（アイビオ）”につきまして、2009年5月29日（金）12:00を

もちまして、ソニー株式会社による運営を終了し、株式会社
スプラシアによる新たな“eyeVio”をスタートする運びとなりました
（http://blog.eyevio.jp/dev/2009/04/post-73fe.html)。

これに伴い、Life-Xでは5月29日（金）12時（正午）をもって
”eyeVio”連携機能を停止いたします。

・“eyeVio”にアップした自分のコンテンツを取り込む機能の停止
・連携サービス設定における、”eyeVio”の設定停止
　（連携サービス一覧から削除）

なお、5/29（金）以前にLife-Xに取り込まれました”eyeVio”の動画は、
引き続きLife-X上でご覧いただけます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
今後も引き続き弊社サービスをご愛顧いただきたく、お願い申し上げます。

[お客様のお問合せ先]
Life-Xサポートデスク
http://support.life-x.jp/contact/ （問合せフォーム）

年末年始のお問い合わせについて

Life-Xサポートデスクの年末年始のお問い合わせについて、
以下の期間を休業とさせていただきます。

■休業期間：2009年1月1日(木)～2009年1月2日(金)

年末年始のお問い合わせについては、
内容によっては回答に時間をいただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく、よろしくお願いします。

＜お問い合わせ先はこちら＞

「更新レポートメール」文字化けに関するお詫び

本日12:00より配信を開始しました「更新レポートメール」において、
表示が一部文字化けする不具合がございました。
大変申し訳ございませんでした。

不具合のあった部分を修正いたしましたので、明日からの
「更新レポートメール」では、通常どおりご覧いただけます。

お客様にはご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

今後ともLife-Xをどうぞよろしくお願いいたします。